Гарантия на товары и услуги - Beltree.by

Гарантия:

Гарантийный срок службы товаров не менее 12 месяцев.

Возврат и обмен

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

1. Допустимые дефекты пиломатериалов и обшивки (сорт АВ, см. таблицу ниже ).

   Такие дефекты, как сколы, царапины, трещины, выпавший сучок, устраняются с помощью шпаклевки по дереву силами заказчика или исполнителя в день монтажа.

2. Безкоробочные деревянные двери.

   Двери могут иметь отклонение от стены и подкашиваться, что не считается дефектом.

3. Загрязнения и поломки, нанесенные заказчиком при самостоятельном демонтаже, ремонте или реконструкции.

   Включает порчу силового каркаса и иных конструктивных элементов.

4. Недостатки, возникшие из-за самостоятельной или сторонней установки фурнитуры.

   Проблемы, связанные с неправильной установкой, исключают действие гарантии.

5. Использование ненадлежащих средств ухода.

   Средства, которые царапают или повреждают поверхность изделия, могут привести к потере гарантии.

6. Воздействие прямого механического или химического воздействия.

   Повреждения, вызванные химическими растворами, строительными смесями и т.п., исключают гарантийное обслуживание.

7. Изменение конструктивных особенностей изделия без согласования с Продавцом.

   Любые изменения, внесенные без согласования, аннулируют гарантию.

8. Неправильная эксплуатация конструкции.

   Использование изделия не по назначению или в неправильных условиях может привести к отказу в гарантийном обслуживании.

   Повреждения, вызванные внешними причинами.
   

9. Природные явления, стихийные бедствия, пожары, наводнения и т.п. не являются гарантийными случаями.

10. Бездеятельность Покупателя по предотвращению внешних воздействий.

    Например,разбухания от воды или механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или транспортировкой изделия.

11. Естественный износ изделия.

    Потёртости, царапины, вмятины, сколы, изменение цвета и расшатывание петель, замков и ручек не подлежат гарантии.

12. Воздействие на изделие третьих лиц или животных.

    Повреждения, нанесенные третьими лицами или животными, исключают гарантийное обслуживание.

13. Иные несущественные недостатки.

    Недостатки, не влияющие на технические и эксплуатационные характеристики, не являются причиной для гарантийного ремонта.

14. Синева древесины.

    Появление синевы на древесине не является дефектом и не подлежит гарантийному ремонту.

15. Разбухание имитации бруса.

    Изменение размеров или формы имитации бруса вследствие разбухания не подпадает под гарантийные обязательства.